BI
O BI quando implantado com os sistemas de informação adequados são valiosos para as empresas. Tais sistemas constituem um auxílio inestimável no processo de tomada de decisão das organizações. Torna-se fácil de entender que palavras como competitividade, globalização e qualidade fazem parte do dia-a-dia de empresas que usam esses tipos de sistemas.
O Business Intelligence é uma tecnologia que permite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em informação significativa. Permite, também, aos usuários analisar bases de dados para descobrir informações importantes, ajudando a organização a tomar decisões bem fundamentadas. Esta capacidade é conseguida através de várias funções, como a análise OLAP e o Data Mining, que satisfazem as necessidades dos vários públicos da empresa (desde o usuário comum a um executivo da organização).
Com o aparecimento da Internet, o BI tornou-se ainda mais importante, pois as organizações desenvolveram uma plataforma unificada para distribuir de forma facilitada a informação, aos tomadores de decisões dentro e fora do seu espaço (empregados, fornecedores, parceiros de negócio e clientes). À medida que as organizações começam a implementar novos sistemas na Web, recolhem cada vez mais informação sobre os seus clientes, mercados, produtos e processos contribuindo para uma visão mais profunda do negócio. Com o alcance quase ilimitado que a Internet possui, a fonte de dados externa tornam-se acessíveis, contribuindo para essa visão mais abrangente do negócio e tomada de decisão fundamentada.
Já não basta que uma ferramenta de BI tenha acesso a tipos limitados de dados, para que as necessidades de uma organização com diversas fontes de informação sejam satisfeitas, a solução deve acessar, integrar e fazer referências cruzadas de dados novos, dados externos ou dados legados. Isto pode aumentar o valor dos próprios dados internos. Por exemplo, uma companhia de seguros poderia fazer a referência cruzada entre a sua informação sobre taxas de seguros com as dos concorrentes, guardadas em fontes externas públicas, para localizar áreas e mercados onde aqueles são mais ou menos influentes. Assim, seria possível estudar e propor novas estratégias de marketing e ajustar as taxas para um nível mais competitivo.
Apesar da crise econômica, o mercado de BI continua em plena expansão. Segundo o IDC, estima-se que esse segmento atingirá US$ 7.5 bilhões em 2006. As implementações de BI garantem retorno sobre o investimento (ROI) e são cada vez mais consideradas essenciais para o sucesso de uma empresa.
Apesar desse quadro promissor, poucas empresas possuem um projeto de BI corporativo ou claramente definido, o que tem levado várias empresas a enfrentar as conseqüências como: crescimento de custos redundantes e usuários finais frustrados pela falta de respostas precisas sobre os negócios.
Atualmente várias empresas estão lutando contra a falta de informações unificadas, usuários frustrados e gastos redundantes com produtos de BI. Isso torna-se mais complicado com o desenvolvimento de novos projetos sem coordenação e planejamento. A utilização de um sistema e padronização de BI é uma grande oportunidade para as empresas reduzirem custos e obter retorno nos investimentos já realizados.